Newlink Spain llevó a cabo la estrategia digital para DHL Express, la compañía líder en envíos internacionales express.
La marca acudió a Newlink con un objetivo ambicioso: convertirse en una Love Brand dentro del competitivo mercado de envíos particulares. Para lograrlo, era fundamental diseñar una estrategia digital que potenciara el engagement a través de un storytelling auténtico y humano, reflejando la fiabilidad y cercanía que caracterizan a DHL. Además, esta iniciativa buscaba ser un pilar clave para impulsar el employee advocacy y fortalecer la relación interna con sus colaboradores.
¿Cómo ser una ‘love brand’?
Desde el equipo especializado en Digital Marketing de Newlink, se diseñó una estrategia dual enfocada en Facebook e Instagram. Estas plataformas fueron seleccionadas para comunicar, de manera efectiva, la facilidad y seguridad que ofrece DHL en sus envíos particulares. A través de una cuidada combinación de mensajes y contenidos, se trabajó en humanizar la marca, conectando con las emociones de la audiencia y destacando la relevancia del servicio.
En colaboración con el equipo de creatividad, se implementaron campañas innovadoras diseñadas para aumentar el reconocimiento de la marca y crear una conexión emocional sólida con los consumidores. Estas campañas emplearon contenido personalizado e historias significativas que reflejaban las experiencias positivas de los usuarios con DHL.
Como resultado, DHL Express logró posicionarse como una marca preferida y valorada en el sector logístico. Este enfoque estratégico no solo atrajo nuevos segmentos de mercado, sino que también fidelizó a sus clientes, consolidando su posición como referente en envíos internacionales y demostrando que la autenticidad y la cercanía son elementos esenciales para conectar con el consumidor moderno.
