Con un aumento en la desconfianza de la sociedad hacia las noticias, el incremento de personas que las evitan, el despegue del móvil como herramienta principal de búsqueda y la introducción de nuevos formatos como videos y podcast, se presenta ante nosotros un nuevo panorama con insights positivos y negativos en 2022.
El Reuters Institute for the Study of Journalism presentó la 9° edición del Reuters Institute Digital Report 2022 donde se exponen las diversas actitudes y hábitos de consumo de información en el ámbito periodístico, la comparativa con años previos y las circunstancias que han orillado estos nuevos hábitos.
A lo largo del tiempo, la comunicación en el mundo mediático ha resultado controversial. Temas como política, cambio climático y ahora el Covid-19 han sido razón suficiente para generar nuevos sentimientos en los diferentes segmentos de la población con múltiples consecuencias. En este artículo nos enfocaremos dos aspectos: la polarización de las audiencias y las nuevas tendencias en los jóvenes.
Las nuevas generaciones, TikTok y las soft news
Nuevos formatos, métodos y consecuencias surgen en las generaciones que han crecido y evolucionado con la transformación digital. Los segmentos estudiados se dividen en los digitales nativos, aquellos que crecieron a la par del internet (25 a 34); y los sociales nativos, aquellos que se han desarrollado junto al mundo de las redes sociales. (18 a 24).
Ante estas últimas, los nuevos consumidores han automatizado la búsqueda de noticias al mantenerse dentro de redes sociales, de las cuales Tik tok, Telegram, entre otras; se han posicionado como aquellas con mayor crecimiento hoy en día, mientras que redes como Facebook se encuentran en declive, aunque sigue siendo la red más usada para consumir noticias. Algo es seguro, sea cual sea la red, los jóvenes consumen noticias en diversos formatos entre los que se encuentran texto, imagen y el más reciente y con mayor despegue, el video.
Sin embargo, un fenómeno contradictorio ocurre ante esta situación. A pesar de tener acceso a todo tipo de noticia e información, el porcentaje de jóvenes que evita las noticias crece exponencialmente. Algunas de las razones son:
- El hartazgo, cansancio y desconfianza en las noticias.
- Las noticias con fuerte peso emocional el estado de ánimo de los consumidores.
- Los jóvenes consideran que no hay nada que puedan hacer ante esta información.
- Las noticias llevan a argumentos que prefieren evitar.
“Evito activamente lo que me causa ansiedad y lo que puede tener un impacto negativo en mi día. Trato de evitar leer noticias sobre cosas como muertes y catástrofes.”
- Hombre, 27 años, Reino Unido
Por lo anterior, un rasgo sobresaliente de esta generación es su demanda de soft news, temas como estilo de vida, entretenimiento y arte son noticias que buscan consumir constantemente, ya que, por ser noticias con menos peso emocional, resultan menos abrumadoras y permiten el cambio rápido de una a otra.
¿Es la polarización tan fuerte como se cree?
Uno de los temas dentro de la narrativa de los medios de comunicación es la división de la población ante las diferencias políticas, su preferencia por los medios que comparten su opinión y la similitud que se maneja a nivel global.
Generalmente, se considera una dualidad de opiniones políticas, la derecha y la izquierda, seguramente conoces algún medio que relacionas con alguna de estas divisiones. Debido a estos medios, se considera que los países están mayoritariamente polarizados, sin embargo, según los estudios, los niveles de polarización a nivel global son bajos, debido a que, en realidad, los medios se enfocan en audiencias combinadas o centristas.
Dentro del estudio 2022, se implementó una nueva cuestión, “en su opinión, ¿cuál es la proximidad o la distancia política entre las principales organizaciones de noticias en su país?”, con base en el término polarización percibida, haciendo referencia a la creencia de las personas sobre las diferencias entre partidos políticos. Solamente en España, el 49% percibe el país ampliamente dividido, siendo uno de los países con mayor número de polarización percibida.
Es importante recordar que existen diferencias entre percepción y realidad, sin embargo, es necesario conocer la percepción de la sociedad porque, generalmente, trae consecuencias reales.
Ante la información anterior y por experiencia, se pudiera creer que la polarización avanza a pasos agigantados. Pero lo más impactante, es que la comparativa de incremento en la polarización de 2016 y 2022 es mínima. Actualmente, existe una estabilidad en este fenómeno que se espera se mantenga por lo menos a corto plazo, por lo que no se debe bajar la guardia ante el constante cambio de audiencias, el consumo de la información y la transición al mundo digital.
Una nueva transformación
Hoy, es indispensable que los medios de comunicación comiencen un proceso de transformación, no por los consumidores que vendrán sino por las que ya están aquí. La cultura de la información y comunicación se encuentra en crisis ante la falta de conexión con el público, y es momento de actuar.
En Both, creemos en la transición de las empresas y su adaptación a un nuevo mundo. Sabemos que para que una empresa cambie efectivamente, es necesario comenzar con la cultura o comunicación interna y establecer estrategias que permitan brindar el mensaje deseado a quien quieres llegar. Conoce nuestros servicios aquí
Nuestras profesionales especializadas te guiarán paso a paso en la planeación, desarrollo y ejecución de un plan para lograr una transformación digital que conecte con tu público.
Es un honor para nosotros formar parte del crecimiento de las empresas que buscan el cambio hoy, para lograr el éxito de mañana.
Descubre más de Both. People & Comms.
